運営者紹介

運営者の紹介
■店の名称
トップワン こだわりの愛犬グッズ
■店の概要
ナチュラルフードやペットグッズを取り揃えている通販ペットショップのトップワンです。また当店のオリジナル愛犬グッズはYahooショッピングでも1位にも輝きました。こだわりの愛犬グッズを制作しています。ドッグフードやおやつなどは健康を考えているメーカーのみ厳選。

その他事業内容
ペット関連ビジネス・アドバイザー
ペット関連コンサルタント
ペットグッズ企画、製造、卸販売、素材手配
ファッション関連グッズ企画、製造



■所在地
〒107-0052
東京都港区赤坂7-6-15赤坂ロイヤルビルB4F(マーメイド内)
■TEL
03-5545-4837
■FAX

■店主のメッセージ
たいせつなワンコのためにの愛犬グッズを製造、デザイン、セレクトしています。

通信販売の法規(特定商取引法)に基づく表示
■販売業者
トップワンジャパン
■運営統括責任者

■所在地
〒107-0052
東京都港区赤坂7-6-15赤坂ロイヤルビルB4F(マーメイド内)
■電話番号
03-5545-4837
■代金以外の必要料金
消費税5%、送料、手数料(代金引換)、銀行お振込みお客様は振込手数料はお客様の負担でお願いします。 ※商品代引きの際は代引手数料315円が別途必要となります。 商品購入合計金額が10,500円以上は代引手数料は無料になります。 (沖縄県・離島除く) 沖縄県・離島のお客様は大変お手数ですがお問合わせ下さい。
■申込の有効期限
銀行お振込みお客様はご注文承諾メール到着後、3日以内にお振込みをお願い致します。 期日を越えました場合、キャンセルとさせていただくことがございますのでご了承ください。
■不良品について
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と間違いがないかご確認下さい。万が一、ご注文と異なる商品や不良品が万が一の届いてしまった場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。また、返品送料は品質不良による場合は弊社負担、着払いで不良品をご返品してください。 在庫がない場合はご連絡のうえ、同等品と交換もしくは代替と交換。
■商品の引渡し時期
代引のお客様は在庫がある場合は受注から通常3営業日以内、銀行お振込みのお客様は入金確認後、3営業日以内の商品発送となります。※オーダー品はご注文確認後納期の方をお知らせ致します。※但し、配送地域や自然災害等により到着が遅れる場合があります。品切れなどによりお届け出来ない場合はメールなどでご連絡申し上げます。
■お支払方法
商品代引:商品と引き換えに配達員に代金でお支払下さい。

銀行振込(前払い):入金確認後、2,3日以内で発送致します。 ※入金の確認は午前10時に当店の都合上1回のみです。また定休日の火曜日は入金が確認できませんので水曜日になります。 ※お名前と振込み名義名が違う場合は、必ずご連絡ください。 ※ご入金は7日以内でお願い致します。 ※振込手数料はお客様の負担でお願いします。

郵便振替(前払い):入金確認後、2,3日以内で発送致します。郵便振替口座は入金の確認が出来るのが郵便局のシステム上、数日かかるので入金後、お手数ですが必ずメールにてお知らせ下さい。 ※お名前と振込み名義名が違う場合は、必ずご連絡ください。 ※ご入金は7日以内でお願い致します。 ※振込手数料はお客様の負担でお願いします。
■お支払期限
銀行お振込みお客様はご注文承諾メール到着後、7日以内にお振込みをお願い致します。 期日を越えました場合、キャンセルとさせていただくことがございますのでご了承ください。(※振込手数料はお客様の負担でお願いします。) 代引手数料のお客様は表示価格+送料+代引手数料を、商品と引き換えに配達員に代金を現金でお支払い
■返品条件
・画面上の商品と現物の色合いなどが多少異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
商品の性質上、返品及び交換は承っておりません。
商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と間違いがないかご確認下さい。万が一、ご注文と異なる商品や不良品が万が一の届いてしまった場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。また、返品送料は品質不良による場合は弊社負担、着払いで不良品をご返品してください。
在庫がない場合はご連絡のうえ、同等品と交換もしくは代替と交換とさせていただきます。

オーダー品はご注文完了後に、ご注文内容の変更は原則としてお受けできません。
テープの色や長さや刻印する文字内容については、ご注文の際によくご確認ください。

※次の場合は返品、交換はお受けできません。
・商品到着後5日以上経過し、ご連絡がない場合
・商品をご使用になられた場合
・お客様が汚損、破損された商品の場合
・お客様が紛失された場合
・お客様のご都合によるキャンセルの場合
■返品期限
商品到着後5日以内にご連絡ください。
■返品送料
商品の性質上、返品及び交換は承っておりません。 返品送料は品質不良による場合は弊社負担、着払いで不良品をご返品してください。
■免許等の表示

■その他
・画面上の商品と現物の色合いなどが多少異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
・メールやFAXでご注文された方で、3日以上経ってもオーダー確認メール、FAXが届かない場合は何らかのトラブルが発生し、弊社に注文が入らなかったと思われます。その際には大変お手数をお掛けしますが、再度ご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

個人情報保護のための行動指針
トップワン(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1.個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.利用目的と収集範囲
当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報の利用
当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社のウェブサイトでご入力されたお客様の個人情報は、以下の目的のみに使用いたします。
1.ご注文の処理および管理を行うため
2.お支払いの処理および管理を行うため
 ・クレジットカードによるお支払い時の与信調査
 ・コンビニ払込・郵便振替によるお支払い時の払込表の送付
 ・銀行振込によるお支払い時の振込口座のご案内
3.購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
4.ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
5.ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービス(領収書発行など)などの対応を行うため
6.返品や交換時の対応および手続きを行うため
7.市場調査、その他調査研究のため

4.第三者への提供・開示の禁止
当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

5.業務委託先の監督
当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.情報セキュリティの確保・向上
当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7.教育・啓発
当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応
当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9.継続的な見直しと改善
当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。


トップページへ
(C) 2010Topwan Japan